Vi ønsker at du skal være 100 % fornøyd med din handel hos oss.

Vi ønsker at hver eneste klokke vi sender ut skal leve opp til forventningene dine. Skulle du likevel angre på kjøpet eller oppleve problemer med produktet, har vi gjort returprosessen så enkel som mulig-

1. 14 dagers angrerett

I henhold til angrerettloven har du som kunde rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

• Varen må returneres i originalemballasjen.

• Klokken må være ubrukt, og alle beskyttelsesfilmer/etiketter må være intakte.

• Husk å legge ved utfylt angrerettsskjema som fulgte med i ordrebekreftelsen.

2. Slik returnerer du en vare

For å sende en vare i retur, vennligst følg disse stegene:

1. Send en e-post til oss med ordrenummeret ditt.

2. Pakk varen forsvarlig inn (bruk gjerne originalemballasjen for å unngå transportskader).

3. Send pakken til vår returadresse.

4. Vennligst merk at kunden selv dekker returfrakten med mindre det foreligger en reklamasjon.

3. Refusjon og utbetaling

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil vi behandle refusjonen innen 5–10 virkedager.

• Pengene tilbakeføres til den samme betalingsmetoden du brukte ved kjøp (f.eks. Vipps, kort eller Klarna).

• Du vil motta en bekreftelse på e-post så snart refusjonen er gjennomført.

4. Reklamasjon og garanti

Alle våre klokker kommer med 10 års garanti. Dersom det er en feil med urverket eller en fabrikasjonsfeil, dekker vi selvfølgelig alle kostnader forbundet med reparasjon eller ny vare.

• Reklamasjonsretten gjelder ikke ved vanlige bruksskader, fuktskader (med mindre klokken er vanntett) eller ytre påvirkning.

5. Bytte av vare

Ønsker du å bytte til en annen modell? Den raskeste måten er å returnere den opprinnelige varen for refusjon, og deretter legge inn en ny bestilling på klokken du ønsker deg.

Har du spørsmål? Ta kontakt med vår kundeservice på e-post eller ring oss. Vi hjelper deg gjerne!